Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Webseite ist:
[Name / Anschrift / E-Mail – siehe Impressum]

2. Welche Daten wir verarbeiten

Ticket-Formular

Wenn ihr über unser Ticket-Formular ein Anliegen einreicht, verarbeiten wir die von euch freiwillig angegebenen Daten (Name, optionale Kontaktmöglichkeit, eure Nachricht sowie eure Antworten im Ticket-Verlauf), um euer Anliegen zu bearbeiten und mit euch darüber zu kommunizieren. Der Zugriff auf ein Ticket erfolgt über einen individuellen, nicht erratbaren Link.

Digitale Vertragsunterschrift

Für Kooperationsverträge, die über diese Webseite digital unterschrieben werden, speichern wir den angegebenen Namen sowie Zeitpunkt der Unterschrift zur Nachweisführung.

Technisch notwendige Daten

Beim Aufruf der Webseite verarbeitet unser Hosting-Anbieter automatisch technische Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite), wie es bei jedem Webseitenaufruf technisch erforderlich ist. Diese Daten dienen ausschließlich dem sicheren Betrieb der Seite.

Lokale Speicherung im Browser

Für Komfortfunktionen (z. B. eure Einstellung, ob der Seiten-Sound ein- oder ausgeschaltet ist) speichern wir eine kleine Information lokal in eurem Browser (Local Storage). Diese Daten verlassen euren Browser nicht und werden nicht an uns übertragen.

3. Warum wir diese Daten verarbeiten

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung eurer Anfragen und zur Bereitstellung der Funktionen dieser Webseite (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO – Vertragsanbahnung bzw. berechtigtes Interesse an einem funktionierenden Support- und Kontaktsystem).

4. Weitergabe an Dritte

Eure Daten werden nicht an Dritte verkauft oder zu Werbezwecken weitergegeben. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies zur technischen Bereitstellung der Seite notwendig ist (z. B. Hosting-Anbieter [z. B. IONOS]) oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

5. Speicherdauer

Wir speichern eure Daten nur so lange, wie es für die Bearbeitung eures Anliegens erforderlich ist, bzw. bis ihr eine Löschung verlangt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Eure Rechte

• Auskunft über die zu euch gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung eurer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Wendet euch dazu einfach an die oben genannte Kontaktadresse.